1. Responsable del tratamiento
Spheric Creative (también identificada como Spheric Agency, en adelante “Spheric”, “nosotros”) es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web sphericagency.com y sus versiones en otros idiomas (el “Sitio”).
Spheric es una compañía multinacional de tecnología, publicidad e inteligencia artificial con oficinas en Turku, Berlín, Hamburgo, Londres, Nueva York, Miami, Dubái, Pune, Bangalore, Pekín, São Paulo y Chile.
Para cualquier asunto relacionado con esta Política o con sus datos personales puede escribirnos a legal@sphericagency.com.
2. Alcance de esta Política
Esta Política explica qué datos personales tratamos cuando usted visita el Sitio o se comunica con nosotros mediante el formulario de contacto, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene. Se aplica a todas las versiones idiomáticas del Sitio.
Los datos personales que tratemos en el marco de un contrato de servicios con nuestros clientes se rigen además por el contrato correspondiente y, cuando proceda, por el acuerdo de tratamiento de datos firmado con cada cliente.
3. Datos personales que tratamos
a) Datos que usted nos entrega. Cuando completa el formulario de contacto tratamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto, el contenido de su mensaje y el idioma en que navega el Sitio. Le pedimos no incluir en su mensaje categorías especiales de datos (por ejemplo, de salud, ideología u origen étnico).
b) Datos técnicos. Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra de forma automática la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, la fecha y hora de acceso y las páginas solicitadas. Usamos estos registros exclusivamente para operar el Sitio, mantener su seguridad y prevenir abusos.
c) Cookies y tecnologías similares. El Sitio no instala cookies ni utiliza el almacenamiento local del navegador, y no emplea herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. Tampoco elabora perfiles de los visitantes. Por ello no se muestra un aviso de cookies.
d) Servicios de terceros incorporados. Cuando usted selecciona el idioma árabe, chino o hindi, el Sitio carga tipografías desde Google Fonts, servicio de Google LLC; para ello su navegador comunica su dirección IP a Google. Puede consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
4. Finalidades y bases legales
- Responder sus consultas y solicitudes de información o cotización. Base legal: la adopción de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en atender a quienes nos contactan.
- Gestionar la relación comercial con clientes, socios y proveedores. Base legal: ejecución del contrato.
- Operar, proteger y mejorar el Sitio, incluida la prevención de fraudes, spam y ataques. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro y funcional.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes. Base legal: cumplimiento de una obligación legal.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales, no los usamos para enviarle publicidad sin su consentimiento y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos solo son accesibles para el personal de Spheric que necesita conocerlos para atender su solicitud. Podemos compartirlos con:
- Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y soporte técnico, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Las oficinas de Spheric en otros países, cuando su consulta deba ser atendida por el equipo de esa región.
- Asesores profesionales (auditores, abogados), sujetos a deber de secreto.
- Autoridades públicas, únicamente cuando exista una obligación legal o una orden válida.
6. Transferencias internacionales
Debido a nuestra presencia en varios países, sus datos pueden ser tratados fuera del país en que usted reside. Cuando transferimos datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones con requisitos específicos, lo hacemos sobre la base de decisiones de adecuación o, en su defecto, de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, el adendum o acuerdo de transferencia internacional del Reino Unido u otras garantías equivalentes reconocidas por la ley aplicable. Puede solicitarnos información sobre estas garantías escribiendo a nuestro correo de contacto.
7. Plazos de conservación
- Consultas del formulario: 24 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial.
- Datos de clientes y proveedores: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales y las obligaciones contables y tributarias aplicables.
- Registros técnicos del servidor: un máximo de 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos según la necesidad de conocer, contraseñas robustas, actualizaciones de seguridad y proveedores que ofrecen garantías suficientes. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a sus datos, la notificaremos a las autoridades y, cuando corresponda, a usted, en los plazos que exija la ley.
9. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión o cancelación: pedir que eliminemos sus datos.
- Oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar su consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escriba a legal@sphericagency.com indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad. Responderemos dentro de un plazo de 30 días, o del plazo menor que establezca la ley aplicable. El ejercicio de sus derechos es gratuito.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
10. Información adicional según su país
- Unión Europea, Espacio Económico Europeo (incluidos Alemania, Finlandia, Noruega, Italia, Francia y Portugal) y Reino Unido: tratamos sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), al RGPD del Reino Unido y a la Data Protection Act 2018. Puede reclamar ante la autoridad de control de su país de residencia o trabajo, o del lugar de la supuesta infracción.
- Chile: el tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
- Brasil: se aplica la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley N° 13.709/2018). Usted puede ejercer los derechos del artículo 18 de la LGPD y presentar reclamaciones ante la ANPD.
- Estados Unidos: los residentes de estados con leyes de privacidad integrales, como California (CCPA/CPRA), pueden solicitar conocer, corregir y eliminar sus datos. No vendemos ni “compartimos” datos personales para publicidad conductual entre contextos, ni usamos datos sensibles. No discriminaremos a nadie por ejercer sus derechos.
- Emiratos Árabes Unidos: tratamos sus datos conforme al Decreto-Ley Federal N° 45 de 2021 sobre Protección de Datos Personales.
- India: conforme a la Digital Personal Data Protection Act, 2023, puede ejercer sus derechos y presentar quejas a través de nuestro correo de contacto, que actúa como canal de atención de reclamaciones; si no queda conforme, puede acudir al Data Protection Board of India.
- China: conforme a la Ley de Protección de Información Personal (PIPL), puede ejercer sus derechos de acceso, copia, corrección, supresión y explicación de las reglas de tratamiento escribiendo a nuestro correo de contacto.
11. Menores de edad
El Sitio está dirigido a empresas y profesionales y no está destinado a menores de 16 años (o de la edad mínima que fije la ley de su país). No recopilamos conscientemente datos de menores; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
12. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces o contenidos de marcas, clientes y socios. Spheric no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus políticas.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo informaremos de forma destacada.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
14. Contacto
Spheric Creative · legal@sphericagency.com · sphericagency.com