سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

Spheric Creative (وتُعرف أيضًا باسم Spheric Agency؛ ويُشار إليها بـ”Spheric“ أو ”نحن“) هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع sphericagency.com ونسخه بلغات أخرى (”الموقع“).

Spheric شركة متعددة الجنسيات في التقنية والإعلان والذكاء الاصطناعي، ولها مكاتب في توركو وبرلين وهامبورغ ولندن ونيويورك وميامي ودبي وبونه وبنغالور وبكين وساو باولو وتشيلي.

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، راسلنا على legal@sphericagency.com.

2. نطاق هذه السياسة

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك للموقع أو تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال، والغرض من استخدامها، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها. وتنطبق على جميع النسخ اللغوية للموقع.

البيانات التي تُعالج في إطار عقد خدمات مع عملائنا تخضع أيضًا لذلك العقد، وعند الاقتضاء لاتفاقية معالجة البيانات الموقّعة مع كل عميل.

3. البيانات الشخصية التي نعالجها

أ) البيانات التي تقدّمها. عند تعبئة نموذج الاتصال نعالج الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياري) والموضوع ومحتوى رسالتك واللغة التي تتصفح بها الموقع. نرجو عدم تضمين رسالتك فئات خاصة من البيانات (مثل الصحة أو المعتقدات أو الأصل العرقي).

ب) البيانات التقنية. كأي موقع إلكتروني، يسجّل خادمنا تلقائيًا عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل وتاريخ ووقت الزيارة والصفحات المطلوبة. نستخدم هذه السجلات فقط لتشغيل الموقع وحمايته ومنع إساءة الاستخدام.

ج) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. لا يضع الموقع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) ولا يستخدم التخزين المحلي للمتصفح، ولا يستخدم أي أدوات تحليل أو إعلان أو تتبّع، ولا ينشئ ملفات تعريفية للزوار. لذلك لا يظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط.

د) خدمات الأطراف الثالثة المدمجة. عند اختيار العربية أو الصينية أو الهندية، يحمّل الموقع خطوطًا من Google Fonts، وهي خدمة تابعة لشركة Google LLC؛ ولهذا يشارك متصفحك عنوان IP الخاص بك مع Google. سياسة خصوصية Google متاحة على policies.google.com/privacy.

4. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

• الرد على استفساراتك وطلبات المعلومات أو عروض الأسعار. الأساس: اتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك، ومصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصل معنا.
• إدارة العلاقات التجارية مع العملاء والشركاء والموردين. الأساس: تنفيذ العقد.
• تشغيل الموقع وحمايته وتحسينه، بما في ذلك منع الاحتيال والرسائل المزعجة والهجمات. الأساس: مصلحتنا المشروعة في موقع آمن وفعّال.
• الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة. الأساس: الالتزام القانوني.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نستخدمها لإرسال رسائل تسويقية دون موافقتك، ولا نتخذ قرارات قائمة فقط على المعالجة الآلية تترتب عليها آثار قانونية عليك.

5. الجهات المتلقية للبيانات

لا يطّلع على بياناتك إلا موظفو Spheric الذين يحتاجونها لمعالجة طلبك. وقد نشاركها مع:

• مزوّدي الخدمات (استضافة المواقع والبريد الإلكتروني والدعم الفني)، الذين يعملون كمعالجين للبيانات بموجب عقد ووفق تعليماتنا مع التزامات بالسرية والأمان.
• مكاتب Spheric في دول أخرى، عندما يتعيّن على فريق تلك المنطقة متابعة استفسارك.
• المستشارين المهنيين (المدققين والمحامين) الملزمين بالسرية المهنية.
• الجهات الحكومية، فقط عندما يفرض القانون أو أمر صادر عن جهة مختصة ذلك.

6. النقل الدولي للبيانات

نظرًا لوجودنا في عدة دول، قد تُعالج بياناتك خارج بلد إقامتك. عند نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو غيرها من الولايات القضائية ذات المتطلبات الخاصة، نعتمد على قرارات الكفاية أو، في غيابها، على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو ملحق أو اتفاقية النقل الدولي للبيانات في المملكة المتحدة، أو ضمانات مماثلة يعترف بها القانون المعمول به. ويمكنك طلب معلومات عن هذه الضمانات عبر بريدنا للتواصل.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• استفسارات النموذج: 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تبدأ علاقة تجارية.
• بيانات العملاء والموردين: طوال مدة العلاقة، ثم للمدد القانونية للتقادم والالتزامات المحاسبية والضريبية المعمول بها.
• سجلات الخادم التقنية: 90 يومًا كحد أقصى، ما لم تكن لازمة للتحقيق في حادث أمني.

بعد انتهاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُجهَّل بشكل لا رجعة فيه.

8. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر لحماية بياناتك من الفقد أو الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء، منها: الاتصال المشفّر (HTTPS)، والتحكم في الوصول حسب الحاجة، وكلمات المرور القوية، والتحديثات الأمنية، ومزوّدون يقدّمون ضمانات كافية. وفي حال وقوع خرق يمس بياناتك، سنُخطر الجهات المختصة، وعند الاقتضاء نُخطرك، ضمن المهل القانونية.

9. حقوقك

يمكنك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

• الوصول: معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك والحصول على نسخة منها.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو: طلب حذف بياناتك.
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة.
• تقييد المعالجة.
• نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.
• سحب الموافقة متى كانت المعالجة قائمة عليها، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على legal@sphericagency.com مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. سنرد خلال 30 يومًا أو خلال مدة أقصر يحددها القانون المعمول به. ممارسة حقوقك مجانية.

إذا رأيت أننا لم نعالج طلبك بالشكل الصحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

10. معلومات إضافية حسب الدولة

• الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (بما فيها ألمانيا وفنلندا والنرويج وإيطاليا وفرنسا والبرتغال) والمملكة المتحدة: نعالج بياناتك وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) واللائحة البريطانية UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018. ويمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في بلد إقامتك أو عملك أو مكان المخالفة المزعومة.
• تشيلي: تخضع المعالجة للقانون رقم 19.628 بشأن حماية الحياة الخاصة، ومن تاريخ نفاذه للقانون رقم 21.719.
• البرازيل: يُطبّق القانون العام لحماية البيانات (القانون رقم 13.709/2018 – LGPD)، ويمكنك ممارسة الحقوق الواردة في المادة 18 والتقدم بشكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
• الولايات المتحدة: يحق لسكان الولايات التي لديها قوانين خصوصية شاملة، مثل كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، طلب معرفة بياناتهم وتصحيحها وحذفها. لا نبيع البيانات الشخصية ولا ”نشاركها“ لأغراض الإعلان السلوكي، ولا نستخدم المعلومات الحساسة، ولن نميّز ضد أي شخص بسبب ممارسة حقوقه.
• الإمارات العربية المتحدة: نعالج بياناتك وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
• الهند: بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023، يمكنك ممارسة حقوقك وتقديم الشكاوى عبر بريدنا للتواصل، وهو قناتنا لمعالجة الشكاوى؛ وإذا لم تكن راضيًا يمكنك التوجه إلى مجلس حماية البيانات في الهند.
• الصين: بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL)، يمكنك ممارسة حقوق الوصول والنسخ والتصحيح والحذف وطلب توضيح قواعد المعالجة لدينا عبر بريدنا للتواصل.

11. القُصّر

الموقع موجّه للشركات والمهنيين، وغير مخصص لمن هم دون 16 عامًا (أو دون السن الأدنى التي يحددها قانون بلدك). لا نجمع عن قصد بيانات القُصّر، وإذا تبيّن لنا حدوث ذلك فسنحذفها.

12. روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن الموقع روابط أو محتوى لعلامات تجارية وعملاء وشركاء. Spheric غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، لذا ننصحك بمراجعة سياساتها.

13. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التغييرات في خدماتنا. سننشر النسخة السارية على الموقع مع تاريخ التحديث، وسنبرز التغييرات الجوهرية بوضوح.

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026.

14. التواصل

Spheric Creative · legal@sphericagency.com · sphericagency.com